救命的120電話你真的會打嗎？也許你從小就知道120是“生命熱線”，可一旦有緊急情況發(fā)生，你真的知道該怎樣最清晰、最迅速地與接線員溝通嗎？你知道在等待救護(hù)車的時間里還應(yīng)該做些什么嗎？快速說清病情和地址很重要！
主要問題解答：【兩個公式幫你撥打120時快速說清病情】120接線員接線后會簡要詢問病人病情，快速說清病情有兩個公式可套用：
①外傷：什么時候+什么原因+哪個部位+出現(xiàn)什么情況
②非外傷：哪個部位+怎么不舒服+多久了。迅速說清病情可為病人爭取寶貴的時間，兩個公式請記牢!
怎樣正確撥打120？
1、首先要穩(wěn)定情緒
“盡管人在出現(xiàn)危急情況的時候，都可能出現(xiàn)驚恐和焦躁的情緒。但是驚恐和焦躁情緒下，可能導(dǎo)致語言表述不清，反而影響救援工作開展。所以，在決定撥打120之前，需要先穩(wěn)定下自己的情緒，止住哭泣，才能向調(diào)度員闡述清楚。
2、說清具體地點(diǎn)
講清病人所在詳細(xì)地址如“××區(qū)××路×弄×號×室”，不能因泣不成聲而訴說不全，也不能只交待在某商場旁邊等模糊的地址。然而有時急救現(xiàn)場可能會發(fā)生在陌生的地域，那么在撥打電話時，就要告訴接線員，現(xiàn)場附近顯著的地標(biāo)，比如：大型的XX商場，超市，酒店旁等。這樣，也會為施救定位縮小難度。
3、說清楚具體病情
①具體包括：病人姓名，大概的年齡，性別，怎么了。
②如若是外傷，可以用這個公式:什么時候+什么原因+哪個部位+出現(xiàn)什么情況（比如:十分鐘前車禍后流了大量的血）。
③如若是非外傷，可以用這個公式：哪個部位+怎么不舒服+多久了（比如胸口疼了十分鐘）。
④不論是否有外傷，只要周圍的情況不會繼續(xù)對病人造成傷害，都盡可能地不要隨意移動病人，以免造成病人的進(jìn)一步損傷。
4、保持電話的通暢
撥打完120后，盡量別去撥打其他電話。在救護(hù)車出車后，救護(hù)人員還會通過電話與求救者進(jìn)行聯(lián)系。以進(jìn)一步確定病情變化及地址。所以，別讓無關(guān)電話占用了你的生命線。有些人一心急，報完地址后就匆匆掛了電話，專家提醒，務(wù)必等120詢問完相關(guān)信息，掛完電話后你再掛機(jī)。
5、留人引導(dǎo)救護(hù)車
派出一倆個人到路口或者在電話里所提到的大地標(biāo)處去等待救護(hù)車，等救護(hù)車一到，積極引導(dǎo)救護(hù)車到現(xiàn)場，減少救護(hù)車尋找時間。
在撥打120時要注意：
1.撥打120電話時，切勿驚慌，保持鎮(zhèn)靜，講話清晰、簡練易懂。
2.講清病人所在的詳細(xì)地址。如“××區(qū)××路×弄×號×室”，不能因泣不成聲而訴說不全，也不能只交待在某商場旁邊等模糊的地址。
3.說清病人的主要病情或傷情，諸如嘔血、昏迷或從樓梯上跌下等，使救護(hù)人員能做好相應(yīng)的急救準(zhǔn)備。
4.提供暢通的聯(lián)系方式，一旦救護(hù)人員找不到病人時，可與呼救人繼續(xù)聯(lián)系。
5.若是成批傷員或中毒病人，必須報告事故緣由，比如樓房倒塌、毒氣泄漏、食物農(nóng)藥中毒等，并報告罹患人員的大致數(shù)目，以便120調(diào)集救護(hù)車輛、報告政府部門及通知各醫(yī)院救援人員集中到出事地點(diǎn)。
6.掛斷電話后，應(yīng)有人在有明顯標(biāo)志處的社區(qū)、住宅門口或農(nóng)村交叉路口等候，并引導(dǎo)救護(hù)車的出入。
急救人員到達(dá)前的準(zhǔn)備：
在撥打急救電話之后、急救人員到達(dá)之前，現(xiàn)場人員可以采取一些基本的急救措施，為挽救患者生命提供有利的先機(jī)條件。
及時接應(yīng)救護(hù)車：當(dāng)聽到救護(hù)車警笛聲時，應(yīng)站在陽臺上或窗口，向急救人員招手呼喚，或直接派人與急救人員在約好的地點(diǎn)提前等待接車。若在20分鐘內(nèi)救護(hù)車仍未出現(xiàn)，可再撥打120。如病情允許，不要再去找其他車輛，因為只要120接到呼救，一定會派出救護(hù)車。
做好搬運(yùn)準(zhǔn)備：疏通搬運(yùn)病人的通道。需要搬運(yùn)病人時，如果是深夜電梯停運(yùn)的樓房，應(yīng)先與物業(yè)溝通好，讓他們打開電梯;若是走樓梯，則應(yīng)盡量清理樓道，移除影響搬運(yùn)的雜物，方便擔(dān)架快速通行。
采取初步急救：如果病人昏迷，應(yīng)將病人就地放平，解開緊扣的衣領(lǐng)，使其頭偏向一側(cè)，出現(xiàn)嘔吐時，及時清理口鼻嘔吐物。如果病人呼吸、心跳停止，要立即給予胸外心臟按壓、人工呼吸。如果病人疑似骨折，不要隨意挪動傷者，避免造成二次傷害。
積極配合急救：協(xié)助急救人員開展現(xiàn)場救助，提供相關(guān)信息、物品，協(xié)助安全轉(zhuǎn)運(yùn)。準(zhǔn)備好醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)保(農(nóng)合)本、衣物等。若是服藥中毒的病人，要把可疑的藥品、容器帶上;若是斷肢的傷員，要帶上離斷的肢體等。急救人員到達(dá)現(xiàn)場后，會針對患者情況進(jìn)行初步檢查、處理，然后決定是否立即轉(zhuǎn)運(yùn)，院前急救原則是就近、就急，在患者病情允許的情況下，可考慮家屬意愿，優(yōu)先考慮“就近”原則。搶救病人時，家屬要理解配合，聽從急救醫(yī)生意見，因為有的情況下，應(yīng)等患者病情稍穩(wěn)定再轉(zhuǎn)送醫(yī)院，否則易加重病情
撥打 120 是向醫(yī)護(hù)人員尋求救治和幫助，可是急救車沒有時空門也不是克塞號，從醫(yī)院出發(fā)到達(dá)報案地點(diǎn)也是需要時間的，這個時間根據(jù)路途遠(yuǎn)近及交通情況會有長短，期待打完電話急救車就能出現(xiàn)在你面前那幾乎是不可能。
而有些外傷，例如手足損傷，即使是開放性的損傷有出血，也是可以先自行或者就近找個診所衛(wèi)生站包扎止血，打的到醫(yī)院的費(fèi)用不會比救護(hù)車費(fèi)貴。急救車的車費(fèi)，還有醫(yī)生護(hù)士的出診費(fèi)加起來也有好幾十塊錢，120 電話是免費(fèi)的，可是急救車和醫(yī)護(hù)人員的勞動是要收費(fèi)的。曾經(jīng)遇到家屬聽說救護(hù)車是要收費(fèi)的時候，立馬說自己有車自己來。高處墜落導(dǎo)致的外傷，有可能會有脊柱的骨折，這種病人還是要等到醫(yī)護(hù)人員到場進(jìn)行救治；錯誤的搬運(yùn)方式可能會導(dǎo)致?lián)p傷脊髓神經(jīng)，加重患者的病情，造成截癱。車禍?zhǔn)鹿手杏袝r患者會被卡壓在駕駛室，這時需要撥打 119 請消防武警進(jìn)行解救。
如果病情較輕或不需急救的疾病或傷情，建議最好自行去醫(yī)院，而不要一有風(fēng)吹草動就打120，以免浪費(fèi)寶貴的公共急救醫(yī)療資源。
